Miten edistää parempaa palautetta?

Jakson kuvaus

Tässä jaksossa Lauri avaa palautteen perimmäistä merkitystä, laadukkaan palautteen periaatteita sekä olennaisia huomioita paremman palautteen edistämisestä.

‍

Jakson opit

‍

Millaista on toimiva palaute?

✅ Intentionaalista

• Palautteen intentio ja merkitys on kirkkaasti ilmaistu
• Mistä tarpeesta tämä syntyy?
• Joskus on hyvä ilmaista suoraan Palaute:

✅ Suoraa, selkeää, rehellistä

• Viesti kertoo selkeästi mistä on kyse

✅ Välitöntä

• Viesti tapahtuu mahdollisimman pienellä viiveellä

✅ Tilannetajuista

• Viestinnässä huomioidaan tilanne, oma ja toisen tilat

✅ Kohdallista

• Viesti kohdistuu oikealle tasolle

✅ Olennaista

• Viesti on tärkeä
• Ylimääräisestä riisuttu

✅ Sovelluskelpoista

• Viesti on kopattava ja sisältää rakenneosia uuteen

Keskeisimpiä huomioita palautteessa:

✅ Miten palaute kehystetään?

• Antaa merkityksen palautteelle
• Isompi kuva auttaa kestämään epämukavia tunteita

✅ Kasvun asenne tarjoaa oivallisimman tavan suhtautua palautteeseen

✅ Yleisia palautteeseen liittyviä haasteita:

• Epämukavat tunteet
• Epäselvät käytänteet
• Epäselvät kehykset

✅ Palautetta oppii antamaan ja vastaanottamaan harjoituksen kautta

‍

Palautekulttuurin rakentamisesta:

Sopikaa yhdessä:

• Intentio: Miksi palautetta annetaan? Mihin tarpeeseen se vastaa?
• Käytänteet: Miten ja milloin palautetta annetaan?
• Suhtautuminen: Miten palautteeseen pyritään suhtautumaan?

‍